Véritable levier d’acquisition et de conversion, l’emailing fait partie intégrante d’une stratégie marketing réussie. Dans le cadre d’un événement, il va vous permettre de développer sa visibilité, d'assurer la vente des entrées en cas de billetterie et la diffusion de vos contenus auprès de vos cibles. C’est un atout à ne pas négliger dans sa communication événementielle.
Mais avez-vous pensé à la délivrabilité de vos campagnes d’emailing ? La délivrabilité des emails est devenue un enjeu majeur pour vos événements. Pour l’optimiser avez-vous pensé au White label ? Toutes nos explications dans cet article.
White label et délivrabilité des emails, de quoi parle-t-on ?
Qu’est-ce que la délivrabilité email ?
Avant d’arriver dans la boîte de réception de son destinataire, votre email va passer par plusieurs filtres anti-spam, qui varient en fonction de la solution de messagerie de chacun. Ces filtres vérifient que l’adresse email de l’émetteur n’est pas blacklistée et que le serveur d'envoi est légitime. Ils analysent également le contenu de l’email. Si tout va bien l’email est envoyé dans la boîte de réception.
Un email est considéré comme délivré lorsqu’il atteint la boîte de réception de son destinataire. La délivrabilité est le taux de mails arrivés dans la boite de vos destinataires. C'est donc primordiale dans la réussite de vos campagnes d’emailing.
Pourquoi la délivrabilité email est-elle importante ?
Pour être lus vos emails doivent être reçus. Ainsi, la délivrabilité de vos emails est fondamentale. Elle est la clé de voûte de la réussite de votre campagne emailing. Comment susciter l’intérêt de vos prospects s’ils n'entendent pas parler de votre événement ? Comment générer des achats si vous n’arrivez pas à adresser votre offre à vos cibles?Elle est le point de départ pour susciter l’engagement de vos clients et augmenter vos taux de conversion. Ainsi, il est important de travailler correctement ces contenus et de s'assurer de la bonne délivrabilité de vos campagnes.
Les facteurs qui influencent la délivrabilité de vos emails
Différents facteurs entrent en compte lorsque l’on parle de délivrabilité :
- La réputation de l'expéditeur : et plus particulièrement du serveur d'envoi. Cette réputation est notamment liée à l'adresse IP du serveur et votre nom de domaine. Si le serveur d'envoi a été utilisé pour envoyer du spam il est possible qu'il soit blacklisté. C’est que votre réputation est mauvaise et dans ce cas votre email ne sera pas délivré à tout ou partie de vos destinataires.
- La fréquence d’envoi de vos emails : si vous envoyez trop souvent des emails vous risquez d’engendrer un comportement de rejet auprès de vos destinataires. Dans ce cas, ils risquent de se désinscrire de votre liste ou d'enregistrer votre adresse mail en tant que spam. Envoyez des emails plus pertinents et moins fréquemment, essayez d’être régulier.
- L'objet et le contenu de vos emails : ils sont analysés par les filtres anti-spam. Ces derniers analysent la structure et le contenu des emails et détectent des mots ou des structures caractéristiques de spam.
- Les bounces : si certaines adresses mail n’existent plus ou sont erronées, votre email ne sera pas transmis. On dit que l'email a "bounce" (rebondi). Ils sont révélateurs de la qualité de votre base de contacts. Trop de bounces peuvent nuire à votre réputation.
- Les statistiques de vos emailings : car elle permet d’avoir des informations sur la réaction de vos destinataires. Si votre taux d’ouverture est bon cela veut dire que vos emails sont intéressants. Toutefois, s'il est mauvais, ou que vous avez beaucoup de désinscriptions ou de classements manuels en spam, cela est révélateur d'un mauvais niveau de qualité. Si les statistiques de vos emailing sont régulièrement mauvaises, vous avez plus de risque de retrouver vos communications dans les spams. Notez que l’horaire d’envoi peut jouer sur le taux d’ouverture, voici quelques conseils.
Qu'est-ce que le White label ?
Le White label, ou marque blanche (en français), qualifie un produit ou un service créé par une entreprise mais utilisé par une autre marque. Ainsi, la marque va pouvoir personnaliser le produit ou service à son effigie (logo, identité graphique de l’entreprise, informations personnalisées…).
Eventdrive vous propose par exemple sa solution de site événementiel et son application événementielle en marque blanche. Vous pouvez ainsi personnaliser ces services. Les utilisateurs de votre site ou de votre application ne verront pas la marque Eventdrive. Ce sera comme si vous aviez créé vous-même votre propre application événementielle. Seule l’identité de votre événement et/ou de votre entreprise sera visible.
En fait, Eventdrive a développé pour vous un produit « plug and play ». Un outil de gestion événementielle en marque blanche qui s’adapte à 100 % à votre marque. Tout est personnalisable, le logo, l’identité graphique, le nom de domaine, les icônes… Cela va même jusqu’aux emails d’envoi de vos campagnes d’emailing. Cette personnalisation va vous permettre de renforcer la délivrabilité de vos campagnes.
Comment optimiser la délivrabilité de vos emails grâce au White Label ?
L’utilisation d’outils en marque blanche permet de conserver la confiance et de renforcer la fidélité des clients.
Dans le cas de l'emailing, faire ses campagnes en marque blanche offre de nombreux avantages :
- Renforcer l'authenticité de l'expéditeur et accroître la confiance du destinataire : vous utilisez un nom de domaine personnalisé pour l’adresse mail de l'expéditeur. Cela peut aider à renforcer l'authenticité de l'expéditeur et la confiance que l’on peut avoir en l’email. Les destinataires savent à qui ils ont affaire en recevant un email de votre part. Ce qui réduira les chances que l'email soit ignoré ou bloqué.
- Personnaliser vos campagnes et augmenter vos taux d’ouverture : en envoyant un email depuis une adresse personnalisée avec le nom de votre entreprise avec laquelle vos cibles ont déjà échangé, vous aurez plus de chances qu’ils ouvrent votre campagne. À savoir que 69 % des abonnés déclarent ouvrir un email lorsqu’ils identifient clairement l’expéditeur. Aussi, une étude de Pinpointe Marketing fait ressortir que les taux d’ouverture d’une campagne emailing peuvent augmenter jusqu’à 35 % en personnalisant votre adresse d’expéditeur.
- Améliorer la reconnaissance de la marque : en envoyant vos campagnes avec un email contenant le nom de votre marque ou de votre événement vous renforcez la reconnaissance et l’image de votre marque.
- Éviter d’être automatiquement placé en spams : certains en exploitant le domaine d'envoi de votre entreprise, qui a une bonne réputation, vous limitez le risque d'être classé en spam.
- Engendrer plus de conversions, d’engagements et de revenus : avec un meilleur taux de délivrabilité, une confiance envers l’expéditeur et une meilleure reconnaissance de la marque, vous pouvez être sûr que vos campagnes emailing généreront plus de retour sur investissement.
- Engager la conversation avec vos cibles : en choisissant une adresse d'envoi existante vous pourrez recevoir les éventuelles réponses de vos contacts et engager la conversation.
Au final, le white label et la personnalisation de l’email expéditeur jouent un rôle crucial dans la délivrabilité et la performance de vos campagnes marketing. Alors convaincus ? Si vous vous posiez encore la question, vous connaissez dorénavant la solution à adopter.