Un accompagnement qui simplifie l'organisation de vos événements

Bien que la technologie soit performante, elle ne peut pas remplacer la chaleur d'un appel, l'efficacité d'un e-mail ou le plaisir d'une rencontre. C'est pourquoi notre équipe de customer success managers est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins.

Comment fonctionne le support chez Eventdrive ?

3 canaux de communication :
chat, e-mails et SMS

4 langues :
français, anglais,
espagnol et portugais

250 articles
actualisés en temps réel

Aucun problème,
que des solutions

99% de satisfaction

Réactive et toujours sympathique, une équipe géniale ! Il nous reste du chemin, mais grâce à Eventdrive beaucoup de choses sont simplifiées donc merci à vous !

Valérie Eloy

Responsable Événementiel, Veolia

Qu'est-ce qui rend le service customer success d'Eventdrive exceptionnel ?

Pour des events managers par des events managers

Nos customers success managers sont des organisateurs d’événements formés et expérimentés.

Un onboarding de 3 mois

Nous visons à comprendre vos enjeux pour concevoir un plan d'action personnalisé qui vous aidera à atteindre tous vos objectifs.

Un accompagnement technique

Nous vous offrons un soutien technique et stratégique tant pour la configuration que pour l'utilisation d'Eventdrive.

Des services professionnels

Nous proposons une large gamme de prestations, telles que des formations, des conseils, de l'aide technique ou encore de l'intégration de contenu, afin de maximiser l'utilisation de la plateforme.

Notre Customer Success Manager est également un véritable atout. Elle est capable de résoudre des problématiques ou des cas d'usage complexes que nous lui remontons… Et elle fourmille de bonnes idées ! Avec Eventdrive, nous nous sentons à la fois autonomes et accompagnés !

Fabienne de Riberolles

Directrice de l'événementiel groupe, Société Générale