Avez-vous déjà entendu parler des API ? Littéralement, on traduirait API par Interface de programmation d'application (Application Programming Interface en anglais). Ces interfaces logicielles vous permettent d’étendre l’usage d’un produit en échangeant des données avec une solution tierce. Cela augmentera le potentiel de votre plateforme de gestion d’événements.
Les logiciels de gestion d’événements ont permis de centraliser toutes les données liées à l’activité événementielle d’une entreprise. Grâce aux API, il est possible d’aller encore plus loin. Nous espérons que cet article vous éclairera et vous donnera de nouvelles idées.
Comprendre les API et leur intérêt
Une API permet l'échange de données entre deux logiciels. Cette communication va permettre d'étendre les fonctionnalités de l’un et de l’autre : en effet, chaque logiciel propose un ensemble de services et de fonctionnalités qui lui sont propres et dont vous pourrez profiter avec les mêmes données.
Pour revenir à l’événementiel, une API peut par exemple être utilisée pour synchroniser les données que vous avez récoltées dans la plateforme Eventdrive vers votre CRM. Il sera ainsi enrichi de nombreuses informations complémentaires, par exemple des données récoltées lors de l’inscription d’un participant.
Quels types d'informations peuvent être transférées ? Toutes les informations relatives à vos participants ou à vos événements : des données récoltées à l’inscription des invités, l’émargement sur site ou en ligne, les sessions auxquelles ils ont participé, leurs centres d’intérêts, le budget…
Quels avantages ? Si les informations sont par exemple transférées vers votre CRM, ce dernier sera beaucoup plus complet, tenu à jour et vous bénéficierez d'une meilleure connaissance de vos cibles. Cela vous permettra de mettre en place des actions marketing et événementielles plus ciblées et personnalisées.
Ce transfert d’information est déclenché automatiquement. Ainsi, lorsqu'un événement est créé ou mis à jour dans votre logiciel de gestion d'événements, il peut être créé automatiquement dans le CRM, et les informations pertinentes synchronisées…
Le CRM peut ensuite utiliser ces informations pour segmenter les participants, analyser leurs préférences et créer des campagnes de communication ciblées. Il peut envoyer des invitations personnalisées à des événements futurs, des offres spéciales ou des informations complémentaires liées à leurs intérêts spécifiques.
Finalement, les données pouvant être synchronisées dans les deux sens, vous pouvez proposer à l’équipe commerciale d’inviter des contacts directement depuis l’interface de leur CRM. Ces participants se retrouveront automatiquement sur Eventdrive.
Autre exemple : dans le cas d’événements internes, vous pouvez utiliser une API pour connecter votre plateforme de gestion événementielle avec votre Intranet. Ainsi, vous pouvez automatiser l’affichage des prochains événements sur votre Intranet et tenir informés en temps réel vos collaborateurs sur leur évolution.
De plus en plus, nos clients intègrent Eventdrive avec un écosystème logiciel qui existe déjà au sein de leur société. Ces travaux d’intégration peuvent se faire au fur et à mesure et permettent à court, moyen ou long terme :
- D’être en conformité avec les exigences des entreprises en ce qui concerne les données personnelles et les budgets événementiels,
- D’automatiser des tâches chronophages,
- D’offrir de nouveaux services aux participants ou aux event managers.
Nous sommes à votre disposition pour discuter d’exemples concrets
Qu’est-ce qu'un webhook et comment les utiliser avec une API ?
Les webhooks sont des déclencheurs. Ils sont généralement utilisés en conjonction avec les API pour permettre une communication bidirectionnelle et des mises à jour des données en temps réel. Afin d’avoir un écosystème performant et synchronisé il est obligatoire de travailler avec des outils proposant des webhooks. Vous éviterez également toute opération manuelle.
Par exemple, lorsqu'un nouveau participant s'inscrit à votre événement via votre plateforme événementielle, votre CRM peut être “prévenu” automatiquement.
Que pouvez-vous faire en événementiel avec des webhooks ?
Il est possible de :
- Synchroniser vos données en temps réel.
- Déclencher des actions en fonction des actions des participants.
- Déclencher le traitement de données sur des outils tiers. .
- Alimenter des outils de rapport, analytiques, BI.
L’utilisation des API et des webhooks en événementiel
Il n’y a pas qu’un CRM ou un Intranet qui peuvent être connectés à votre plateforme de gestion événementielle grâce à une API.
Vous pouvez développer vos propres applications et services en plus des outils que vous utilisez déjà. Ces applications pourront répondre très précisément à vos besoins. Par exemple, un client a développé une petite application pour tirer au sort une personne parmi les participants émargés.
En tant que plateforme de gestion d'événements, Eventdrive propose l'intégration d'API et de webhooks, offrant aux utilisateurs la possibilité d'élargir la surface fonctionnelle d'Eventdrive pour répondre à l'ensemble de vos besoins. Notre équipe est prête à vous accompagner pour exploiter pleinement le potentiel offert par ces fonctionnalités avancées. N'hésitez plus, lancez-vous et profitez de tous les avantages pour perfectionner vos événements d’entreprise !
