Le guide complet des UTM : optimisez le suivi et le reporting de vos événements

Organiser un événement d'entreprise représente un défi stratégique pour les professionnels du marketing et de l'événementiel. Chaque action marketing que vous entreprenez est cruciale, car elle conditionne le succès de votre projet et l'optimisation des retours sur investissement. Mais savez-vous réellement comment évaluer l'efficacité de ces actions ? C'est là que les UTM jouent un rôle primordial. 😉 

Dans cet article, nous vous proposons un guide complet pour utiliser efficacement les UTM pour suivre la provenance de vos participants sur votre site événementiel.

Comment utiliser les paramètres UTM ? 

Chaque UTM est constitué de différents paramètres clés tels que la source, le médium, la campagne, le terme et le contenu. Ces informations sont généralement ajoutées à la fin de l'URL sous forme de chaînes de texte, séparées par des caractères spéciaux, tels que "?", "&" ou "#". Ces paramètres sont capturés par les outils d'analyse et de suivi du trafic, tels que Google Analytics ou bien votre plateforme de gestion d’événements.

CAMPAGNE : Ce paramètre permet de regrouper différentes actions marketing sous un même thème ou événement spécifique. Il aide à identifier les performances globales d'une campagne particulière.
Ex : Afterwork juin, Partenariat Eventdrive, Webinaire SEO...

CONTENU : Le paramètre "contenu" est utilisé pour différencier les éléments spécifiques d'une même campagne. Par exemple, il peut être utilisé pour suivre différentes variantes de CTA ou de bannières publicitaires.
Ex : CTA rouge, hyperlien bleu, CTA Buy Now....

MÉDIUM : Le médium représente le type de support ou de moyen utilisé pour transmettre le message promotionnel, comme l'email, les réseaux sociaux, le référencement organique, etc.
Ex : Email, social, cpc...

SOURCE : Ce paramètre indique la provenance du trafic, c'est-à-dire le site, le réseau social, l'email ou tout autre canal qui a dirigé les visiteurs vers votre page ou votre site web.
Ex : Newsletter, LinkedIn, Google...

TERME : Le paramètre "terme" est souvent utilisé dans les campagnes publicitaires payantes pour suivre les mots-clés ou les termes spécifiques associés à une annonce.
Ex : lead tracking, suivi UTM, Urchin Tracking Module, tracking URLs...

Stratégie de mise en place des UTM pour vos actions événementielles

Il est essentiel de mettre en œuvre une stratégie efficace pour intégrer les UTM dans votre plan marketing. 

🔑 Voici les étapes clés à suivre : 

• Étape 1 : Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque événement

Avant toute chose, déterminez les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre avec votre événement. Assurez-vous que ces objectifs soient mesurables afin de pouvoir évaluer leur réussite grâce aux UTM.

• Étape 2 : Choix des paramètres UTM pertinents, en fonction des objectifs de l'événement

Sélectionnez les paramètres UTM appropriés, en accord avec les objectifs définis. Veillez à utiliser des valeurs distinctes pour chaque campagne dans le but d'obtenir des données précises et comparables.

• Étape 3 : Générer les UTM

Utilisez des outils de génération d'UTM pour créer facilement les liens spécifiques à chaque campagne. Ces outils vous permettent de saisir les informations pertinentes pour chaque paramètre UTM de manière rapide et efficace.

Voici quelques sites permettant de générer des UTM : 

• Hubspot 
• Google Campaign URL Builder
• UTM Builder

• Étape 4 : Intégrer les UTM au sein des différents canaux

Assurez-vous que les liens UTM générés soient intégrés dans tous les canaux de communication utilisés pour promouvoir l'événement, tels que les emails, les réseaux sociaux, les signatures, etc. Cela vous permettra de suivre l'origine du trafic provenant de chaque canal.

• Étape 5 : Utiliser un outil de suivi et d’analyse des données :

💡 Si vous optez pour une plateforme de gestion d'événements telle qu'Eventdrive, vous pourrez analyser vos données en temps réel et générer des rapports en seulement quelques clics. 

• Étape 6 : Analyser, comparer, tester

Après la tenue de l'événement, analysez les données UTM collectées pour évaluer la performance de chaque action marketing. Comparez les résultats avec les objectifs définis, et si nécessaire, itérez en ajustant votre stratégie pour améliorer les prochaines campagnes.

Exemple d'utilisation des UTM lors d’un webinaire

Les UTM peuvent être utilisés dans n'importe quel type d'événement : lancement de produit, conférence, salon professionnel, formation en ligne, etc. Mais concentrons-nous sur un seul exemple.

Supposons que vous organisez un webinaire sur le thème "Stratégies de marketing numérique pour les grandes entreprises" et que vous utilisez une plateforme de gestion d'événements pour promouvoir et gérer l'événement. 

• Vous souhaitez savoir quelles sources génèrent le plus de trafic vers votre page d'inscription au webinaire. 

• Vous créez une campagne d’e-mails dans votre plateforme de gestion d'événements pour envoyer les invitations. Dans le lien d'inscription inclus dans l'e-mail, vous ajoutez les UTM suivants :

UTM_Source : email_invitation

UTM_Medium : email

UTM_Campaign : webinaire_marketing_numerique

👉 Le lien final ressemblera à ceci : www.votreplateforme.com/inscription-webinaire?utm_source=email_invitation&utm_medium=email&utm_campaign=webinaire_marketing_numerique

• Vous partagez également l'événement sur vos comptes de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn. Dans chaque publication, vous ajoutez des liens d'inscription avec des UTM spécifiques pour chaque réseau social :

Exemple pour LinkedIn :

UTM_Source : linkedin

UTM_Medium : social_media

UTM_Campaign : webinaire_marketing_numerique

👉 Le lien final ressemblera à ceci : www.votreplateforme.com/inscription-webinaire?utm_source=linkedin&utm_medium=social_media&utm_campaign=webinaire_marketing_numerique

• Vous décidez de lancer des bannières publicitaires sur des sites web pertinents pour attirer un nouveau public. Vous utilisez des UTM pour suivre l'efficacité de cette campagne publicitaire :

UTM_Source : display_ads

UTM_Medium : display

UTM_Campaign : webinaire_marketing_numerique

👉 Le lien final de la bannière publicitaire ressemblera à ceci : www.votreplateforme.com/inscription-webinaire?utm_source=display_ads&utm_medium=display&utm_campaign=webinaire_marketing_numerique

Les bénéfices des UTM pour les responsables marketing et événementiel

1) Suivi & Analyse des UTM

Grâce à l'utilisation des UTM, les professionnels du marketing et de l'événementiel bénéficient d'une analyse approfondie de la performance de leurs campagnes et des différentes sources de trafic. 

Les avantages clés de cette analyse incluent 💪 :

• Une vision claire de l'efficacité de chaque canal : Les UTM permettent de suivre précisément le nombre de clics, d'inscriptions et de conversions en provenance de chaque canal de marketing utilisé.

• Une attribution marketing et attribution des ventes : Grâce aux UTM, il est possible d'identifier de manière micro ou macro les chemins qui conduisent le plus régulièrement à une conversion ou à une vente. Cela aide à comprendre l'impact de chaque interaction sur le parcours de l'utilisateur jusqu'à la conversion.

• Une performance des partenariats : Si des partenaires sont impliqués dans la promotion de l'événement, les UTM permettent de mesurer le nombre de leads qu'ils génèrent ou la qualité de la cible qu'ils apportent. Cela vous aide à évaluer l'efficacité des partenariats.

• Une collecte de données sur le parcours utilisateur de l'invité : En utilisant des UTM sur les pages d'inscription et de suivi, il est possible de recueillir des informations sur le comportement des invités tout au long du processus. Cela permet de mieux comprendre les préférences et les besoins des participants potentiels.

2) Outil d'aide à la prise de décision

Les UTM jouent un rôle essentiel en tant qu'outil d'aide à la prise de décision stratégique pour les responsables marketing et événementiel. 

Voici comment ils contribuent à améliorer la prise de décision 🚀  :

• En focalisant les efforts sur les canaux performants : En identifiant grâce aux UTM les canaux générant le plus de résultats en termes de visites, interactions, conversions et ventes, les professionnels peuvent concentrer leurs efforts et leurs investissements sur les canaux les plus rentables.

• En ajustant la stratégie marketing en temps réel : Les données en temps réel fournies par les UTM permettent de réagir rapidement aux tendances émergentes ou aux performances insatisfaisantes. Ainsi, les responsables peuvent ajuster leur stratégie marketing en cours de route pour optimiser les résultats.

• En tirant profit des tendances efficaces : En identifiant les tendances ou les schémas qui fonctionnent le mieux, les responsables peuvent capitaliser sur les schémas comportementaux qui montrent un taux de conversion élevé, maximisant ainsi le retour sur investissement.

• En optimisant l'expérience utilisateur : Grâce aux UTM, il est possible de personnaliser le contenu du site web en fonction des résultats. Cela permet d'optimiser l'expérience utilisateur, en offrant aux visiteurs des informations pertinentes en fonction de leurs intérêts et de leur comportement de navigation.

3) Segmentation des prospects et ciblage des communications

Un autre bénéfice important des UTM est la possibilité de segmenter les prospects en fonction de leur source d'origine ou de la campagne marketing. Cette segmentation permet ensuite de personnaliser la stratégie de communication en fonction des leads, en adoptant une approche plus ciblée. 

Par exemple, en sachant qu'il faut un certain nombre de points de contact pour convertir un lead, les responsables peuvent s'aider des données UTM pour diversifier les points de contact pour chaque prospect, augmentant ainsi les chances de conversion tout en maintenant une présence pertinente dans l'esprit du prospect.

Utiliser la plateforme Eventdrive pour simplifier la gestion des UTM

Eventdrive offre une fonctionnalité de suivi des UTM intégrée à sa plateforme de gestion d'événements. Ainsi, des rapports détaillés peuvent être générés, offrant une visibilité complète sur les performances de chaque canal marketing utilisé. La collecte, l'analyse et l'exploitation des données UTM sont ainsi grandement facilitées, contribuant à une stratégie d'événement plus réussie. 

De plus, l'intégration d'APIs sur la plateforme permet aux marketeurs de faire remonter les informations de suivi directement vers leur CRM, optimisant ainsi leur processus de suivi et de gestion des participants.

Découvrir Eventdrive

Comme vous avez pu le constater, l'utilisation des UTM en événementiel offre un avantage indéniable pour les professionnels du marketing. Si vous souhaitez obtenir davantage de conseils ou d'idées pour améliorer vos stratégies marketing événementielles, n'hésitez pas à consulter notre base de ressources !