99.8%
myQaa s’engage à maintenir un niveau de performance correspondant aux objectifs fixés par les Parties, sans limite de volumétrie de données ou de nombre d’utilisateurs.
Une sauvegarde incrémentale de la plateforme est effectuée quotidiennement. L’ensemble des données est sauvegardée. Une nouvelle sauvegarde intégrale est réalisée chaque semaine.
Nous assurons une redondance des données multi-serveurs et multi-sites.
Datacentres certifiés ISO9001 & ITIL v3
Les connexions sont sécurisées (TLS 1.2).
Les données sont stockées sur des serveurs en France, non accessible depuis internet et protégés
par firewall et dispositifs de protection.
Les serveurs ne sont accessibles que par une minorité de personnel et il ne suffit d’un identifiant et
d’un mot de passe pour y accéder.
Plus de détails peuvent être discutés au sujet d’Eventdrive. Cependant nous ne divulguons pas plus de détail sans accord signé avec nos clients ou futurs clients. Nous proposons aux entreprises intéressées d’organiser un audit de sécurité.
Il n’est pas prévu d’assistance :
. aux participants à vos événements,
. aux contacts de votre société.
Un utilisateur d’Eventdrive peut à tout moment envoyer un mail à support@eventdrive.com, commencer une conversation dans la fenêtre de dialogue prévue à cet effet sur l’interface du produit ou appeler le support.
Un incident bloquant
résulte d’une anomalie qui affecte de manière substantielle la disponibilité, la conformité ou
l’intégrité du produit et des données qu’il contient :
Un incident majeur
résulte d’une anomalie qui n’est pas bloquante mais qui affecte la conformité, l’intégrité ou la
confidentialité du produit et des données qu’il contient :
Un incident mineur
résulte d’une anomalie qui n’entre pas dans l’une des deux catégories ci-dessus et qui affecte la
conformité du produit et des données qu’il contient dans ses composantes mineures :